Preparamos todos los pedidos desde España y trabajamos con proveedores que envían directamente al cliente. Aquí tienes los plazos y costes reales, sin letra pequeña.
Plazos de entrega
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| España (península y Baleares) | 7 a 15 días hábiles |
| Resto de la Unión Europea | 10 a 20 días hábiles |
| Resto del mundo | 15 a 25 días hábiles |
El plazo empieza a contar desde que se confirma el pedido, no desde que se realiza el pago. A estos plazos hay que sumar entre 24 y 48 horas hábiles de preparación.
Costes de envío
| Destino | Coste |
|---|---|
| España | Gratis |
| Resto de la Unión Europea | 8,99 € |
| Resto del mundo | 12,99 € |
Seguimiento del pedido
En cuanto el paquete sale, te enviamos por correo electrónico un número de seguimiento. Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar entre 3 y 5 días en mostrar movimientos; es normal y no significa que el envío esté parado.
Retrasos
Los plazos son estimaciones y pueden verse afectados por aduanas, periodos de alta demanda o incidencias del transportista. Si tu pedido supera los 30 días hábiles sin llegar, escríbenos a roreplaypuche@gmail.com y te reenviamos el pedido o te devolvemos el dinero íntegro, lo que prefieras.
Direcciones incorrectas
Revisa bien tu dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, avísanos en las primeras 12 horas y lo corregimos sin coste. Pasado ese plazo, puede que el pedido ya esté en tránsito.
Aduanas e impuestos
En los envíos dentro de la Unión Europea no hay gastos de aduana. En envíos fuera de la UE, pueden aplicarse tasas o aranceles que corren a cargo del destinatario según la normativa de cada país.
Paquete dañado o no recibido
Si el paquete llega dañado, haz fotos antes de abrirlo del todo y envíanoslas. Si figura como entregado y no lo has recibido, avísanos en un plazo de 7 días y abrimos una reclamación con el transportista.
Última actualización: 30 de octubre de 2026.